會員管理

優朋客 Loyalty 能電腦化您的會員管理，讓您劃分不同的會員級別，並提供不同的會員福利及入會要求。您亦可以透過系統自動化所有會員升級及續會工序，讓會員管理變得更容易。

•會員級別劃分

•會員折扣設定

•會員數據庫

•自動會員升級

•自動續會 

客戶管理

您可以通過優朋客 Loyalty管理您的客戶及客戶數據。您可以透過系統記錄客戶的數據，例如姓名、性別、聯繫方法、出生日期、地址、介紹人或會員編號。您亦可以透過系統進行市場細分，以便於市場分析及定位。系統亦會提供客戶的交易紀錄、消費紀錄及積分狀況，讓您可以作出深入的市場研究，制定合適的宣傳活動。

•客戶數據庫

•客戶搜索

•市場細分

•客戶交易紀錄

•客戶積分餘額紀錄 

獎勵積分管理

您可以透過優朋客Loyalty自定會員積分計劃，並按照會員的級別、產品種類、產品價格及消費額來計算積分。會員更可以累積分數，以換取不同的禮品及折扣，甚至以積分當作現金消費。您亦可以於系統內設定積分的到期日，刺激客戶消費。

系統更支援以會員數據來制定的促銷活動，例如生日優惠、假日優惠，盤點清貨或捆綁式銷售優惠。

•積分公式選擇（按百分比計算積分）

•積分計劃設計

•積分有效限期

•會員級別積分計劃分類

積分計算公式示例

•指定貨品額外積分

•按百分比計算積分。如積分兌換率為10％，每消費1000元則獲得100分。

•累積消費到指定金額可獲額外積分

•累積消費到指定金額可獲更高的積分兌換率

獎品管理

回饋忠誠客戶是吸引客戶重複消費的最佳方法。優朋客Loyalty讓您自定獎品兌換方案，以回饋忠誠客戶，改善您的客戶忠誠度。您能在系統設定獎品的類型，例如現金券、額外折扣、額外積分、禮品或會員升級服務。您亦可以在系統設定獎品的換領條件，以剌激客戶重複消費。

•獎品類型選擇

•獎勵記錄

•積分兌換條件 

折扣管理

您可以在系統建立不同的折扣優惠，令您的會員可以擁有專屬的折扣，並為指定貸品提供額外折扣。您亦可以設置獲取折扣的條件和折扣率，以設計不同的促銷活動，例如捆綁式銷售折扣、額外促銷折扣、會員折扣、生日折扣或清貨折扣。您亦可以限制折扣的使用條件，確保折扣優惠不能重疊使用，並設定優惠的使用期限。

•折扣公式選擇（例如消費滿$ 500獲得90％折扣）

•優恵使用條件及限制

•優惠活動

•捆綁式銷售設置（例如買3送1優惠）

•會員折扣優惠

•生日折扣優惠

折扣公式示例

•指定商品折扣優惠

•折扣率（％）

•消費滿指定金額可獲額外折扣優惠

•購買單一貨品至指定數量可獲額外折扣優惠

•購買單一貨品至指定數量可獲免費贈品

•生日折扣優惠

•重疊使用優惠限制 

產品管理

您能夠透過優朋客 Loyalty管理您的產品信息，例如產品名稱、產品類別、產品描述、成本或價格。為了方便產品分類，您可以設定產品的單位及分類碼。同時，您亦可以在產品列表裡，設定不同產品的會員價，方便提供會員折扣優惠。

•產品搜索

•產品分類碼

•產品描述

•上載產品照片

•產品分類

•記錄成本

•產品定價及會員價設定

•定義產品單位

•庫存管理

•供應鏈信息管理 

預繳及提貨

優朋客 Loyalty支援預繳及提貨功能。您可以先接收顧客的預先付款，並為顧客預留存貨或訂貨，方便顧客在日後提貨。

•產品預繳

•預繳產品管理

•預繳記錄

•產品預訂記錄 

•提貸紀錄

統計及報告

優朋客 Loyalty可以製作不同的統計及報告，方便您分析公司的銷售情況及客戶忠誠度。您亦可以按照自己的需要，調整報告的內容，以提升公司進行營銷分析的彈性。

•員工KPI

•客戶KPI

•營業報告

•銷售報告

•自定義報告 

銷售及交易處理功能

優朋客Loyalty可以運行銷售及交易處理，並執行積分發放和處理產品優惠。當服務員將產品分類碼及數量輸入到系統時，系統便會自動計算總金額及積分總額，令您的交易過程變得更流暢。

•交易處理

•處理贈品兌換

•處理退貨或換貨

•處理額外折扣

•計算獎勵積分

•會員識別

系統整合

優朋客Loyalty可以與其他優朋客CRM系統整合，為您提供更全面的電子客戶管理體驗。

優朋客 CRM為您提供一套完善的客戶關係生命週期管理軟件，有效在一系統中管理銷售、市場營銷、客戶服務、電話、電子郵件記錄和存貨盤存等。

系統簡單易用，亦自動化、整合和協調了多項功能，讓你有效地發展業務，並可360度觀看你與客戶之間的互動。優朋客 CRM亦與電話系統和電子郵件的IMAP整合。

優朋客 CRM系統和銷售的自動化工具，使你的電郵營銷活動、電話和群組日曆都集在同一個地方。

優朋客 Loyalty能如何幫助您的公司?

您能夠透過優朋客Loyalty管理您的會員計劃，刺激顧客的消費意欲。您的客戶亦可以在購物的同時儲積分，以換取更多的優惠及禮品。因此，您的顧客可以透過重複消費來獲取更多回贈，同時您亦可以刺激客人消費及保留忠誠的客人，為公司及客戶捕獲最大的利益。您更可以收集客戶的交易數據、資訊及消費習慣，從而為您的客戶度身制定合適的營銷活動。